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贝尔利在此说明网站用户体验之三要素

类别:企业动态 发布时间:2021-01-05 浏览人次:

今天广州网站建设科技要另类的说明网站的用户体验之三要素:
    别让我等!
    别让我想!
    别让我烦!
   
    所以的这个另类的三要素窃听广州网站建设详解:
别让我等
曾有很多研讨标明:用户最满意的打开网页时间是2-5秒,假如等候超过10秒,99%的用户会关闭这个网页。也许这样讲,各位还不会有太多感触,接下来,我列举一组数据:Google网站拜访速度每慢400ms就导致用户查找请求下降0.59%;Amazon每添加100ms网站延迟将导致收入下降1%;雅虎假如有400ms延迟会导致流量下降5-9%。
怎么样?现在感受怎么?是不是该马上去做测试工作呢。
这时分你也许会问:什么原因会导致网站打开慢?有什么方法解决呢?别急,我逐个道来。以下内容有些偏技能层面,各位需要耐心阅读。
一、减少HTTP请求数
用户在打开一个网页的时分,后台程序响应用户所需的时间并不多,用户等候的时间主要花费在下载网页元素上了,即HTML、CSS、JavaScript、Flash、图片等,统计显示,每添加一个元素,网页载入的时间就添加25-40毫秒(取决于用户的带宽状况)。
所以,想要提高网页打开速度,就要减少HTTP请求数,方法有3种:
1)减少不必要的HTTP请求,例如用CSS圆角替代圆角图片,减少图片的使用。
2)合并文件,关于文本文件,可以直接合并内容。例如将多个JS(JavaScript的简称)文件合并成一个,将多个CSS文件合并成一个。
3)优化缓存,关于没有变化的网页元素(如页头、页尾等),用户再次拜访的时分没有必要从头下载,直接从浏览器缓存里读取就可以了。
二、压缩网页元素
网页中的每个元素越小,下载所需的时间就越少,这个很好了解。现在比较成熟和流程的压缩网页的方式,是通过Gzip,我自己的实操经历来看,一般可以将网页文本内容减少70%以上。
三、使用CDN(Content Delivery Network,内容分发网络)
CDN由一系列涣散到各个不同地舆方位上的Web效劳器组成,它依据和用户在网络上的接近程度来指定某台效劳器响应用户的请求。当你的网站图片很多事,就一样要使用CDN了,比如现在的电商网站,简直都在使用CDN。
四、样式表放在网页Head部分
这也是我实践操作过的案例,把样式表(CSS文件)移到网页的Head部分,可以提高页面的加载速度,让页面元素顺序显示。
五、把样式表和JS脚本放到外部文件中
尽管将样式表和JS脚本直接写入网页HTML中,可以减少外部文件调用数量,可是,这样做会添加网页的文件巨细。综合来看,将样式表和JS脚本放到外部文件中,也许用户初次拜访时会有点慢,可是后续在拜访网站时,用户直接通过浏览器缓存就可以用,从而达到减少HTTP请求数的意图,为最优的做法。
六、把JS文件放到网页底部
网页打开时,所有元素是顺序显示的。因为JS文件的特殊性,其相比其他元从来说,会加载的很慢,在JS文件下载完成之前,其他后边元素的顺序显示将被堵塞,因此把JS文件尽量放在底部,意味着内容能被快速显示。
写到这里广州网站建设要跟我们再详细分析下!
在提高网页打开速度经常被忽视的一个问题是响应。关于用户来说,每次的操作,不管返回成果是慢,仍是快,都要及时予以响应,最典型的例子就是:当用户点击打开一张图片时,是否有百分比数字显示的进度条,就是一个典型的响应设计。
一流的网站用户体验肯定不是一蹴即至的,要进行充沛的可用性测试,收集用户的反馈,继续改善。
别让我想
用户不会使用一个网站肯定不是用户的错,他会打开电脑,会使用键盘和鼠标,会打开浏览器上网,通过这么步骤最终抵达了你的网站,然后发现网站上一团糟,搞不懂这是什么,那是什么,也懒得学习怎么使用,于是就会眼都不眨一下就关闭你的网站。这是很现实的一个用户行为。
在网站可以快速触达用户之后,网站运营人员面对的下一个重要问题就是:怎么留住用户?
第一、包装好你的网站
1、你是谁
我们辨识一个人,并不需要记住他从头到脚所有细节,看他的脸就OK了;当我们辨识一个网站时,也是相同的道理,网站的Logo就是脸。Logo能够让用户轻松知道网站是谁,无论浏览到网站中的任何一个网页,都能知道这是哪个网站在提供效劳。
2、你能带来什么优点
这就是网站的差异化优势介绍,相比同行竞争网站来说,用户使用你的网站,优点是什么,可以和“你是干什么的”整组成一句话至于Logo下方。
3、你是干什么的
有了网站Logo,还要通知用户,网站是提供什么效劳的,是购物网站,新闻网站,仍是社交网站。尤其是关于一个新网站,明晰的一句话介绍至关重要。
通过对网站的基础包装之后,我们算是完成了留住用户的第一步工作,接下来,我们期望用户在网站中做进一步的尝试,怎么做呢?
第二、重视用户及其使命,给予明确指引
关于用户来说,登陆任何一个网站,一定都有其意图。上购物网站是买东西,上门户网站是为看新闻,上SNS网站是为分享信息、联络朋友等,要达到这些意图,一定需要进行一系列操作。假如能让用户以最便利、最快捷的方式完成这些操作,顺畅完成使命,无须置疑,用户一定会留下。
举例来说,假如是一家电商网站,是否有明晰的站内查找功用提示,明晰的商品分类导航,醒意图购买按钮,以及活络的付款结算体系等,这些都是围绕着用户及其使命(网上购物)打开的。因此,在设计网站的时分,我们一定要给予用户醒目、明晰的操作指引,以协助用户尽快且顺畅地进入下一步,下一步,直至最终完成使命(下单付款)。
满足用户,其实很简略,做到交心、用心、上心,用户天然会向你接近。
别让我烦
用户都是喜欢偷懒的,假如你的网站操作功率很低,就会令用户烦躁,进而导致欠好的体验,甚至呈现坏口碑。有一个大概的说话是,完成使命的难度与其所需步骤的平方成正比,那么,缩短完成途径就是帮用户偷懒,就是好的用户体验。
举个正面的网站实例来说明。登陆美国亚马逊网站,当你进入一个商品页面之后可以无改写切换商品的规格,比如我要购买一台苹果笔记本电脑,我打开了商品页(我们自己登录试试),商品右侧会有个版本切换的选项,在这里我可以快速查看不同配置的电脑价格,只需将鼠标移动上去,商品图片、价格等信息就会主动发生变化。这种人道化的设计,为想要比较商品的多个版本的用户提供了极高的操作功率,用户天然喜欢。
方针信息要醒目而亲近
在重视缩短完成途径这个问题的时分,优化操作步骤是第一位的,因为我们首要要简化用户的使命。接下来,我们要在使命内部优化点拨设备(鼠标或手指等)运动轨迹和眼球运动轨迹等细节。依据费茨定律,使用点拨设备抵达一个方针的时间与以下2个因素有关:
1.设备其时方位和方针方位的间隔,间隔越短,所用时间越短。
2.方针的面积,面积越大,所用时间越短。
通俗来说,就是假如我们期望用户留意或点击某个元素(如文字、图片、按钮等),那么这个元素就不该该间隔点拨设备的其时方位太远(比如呈现在屏幕的右侧),并且它的面积要足够大。随同着Web2.0的热浪,网站设计也有了一系列的革新,其间最大的一个革新就是“以大为美”,大大的LOGO,大大的图片,大大的按钮,它们不光看起来更有冲击力,也更便利用户的识别和点击。
提醒方式要温文并及时
除了简化使命流程之外,在用户完成使命的过程中,网站有时需要给用户提供协助和指引。之前常见的做法是选用弹框方式进行提示,用户需要关闭对话框才干继续自己的使命,无形中降低了操作功率。
最佳的提醒方式应该转向温柔的方式,将打断降低到最低,举个例子:当在你注册一个Email时,当输入用户名后,最佳的查验方式应是主动查询此用户名是否可用,如不可用,Email就做的很好,图略(我们可以登录尝试)。
其实,有时分操作功率的降低,并不是因为功用设计得不行好,或者提示和建议处理得不行好,而是因为强行的塞进了一些用户不想要的信息或使命。比如,用户正在阅读一篇文章,遽然飘出来一个广告挡住了用户想要阅读的部分,用户怎么能不恼火?
运营网站,尽管是盈利为本,可是过火的不注重用户体验,忽视用户感受,小心衣食爸爸妈妈离你而去,并一去不返。
当用户犯错的时分,你是怎么做的呢?
在我们做好一切运营优化后,有一种状况需要另外留意,就是用户会自己犯错。
当用户犯错的时分他也会很烦躁,他不会认为是他自己的问题,反倒会把职责推给网站,所以要尽可能降低用户犯错的时机。
举一个网站的例子,当用户登录一个网站时,首要是输入用户名,现在最常见的用户名是选用Email。当用户在用户名的输入框内输入Email地点时,不可防止的会呈现过错,比如少了1个字母,或少写了1个数字,或者Email后缀写错了,成果肯定是登陆不进去。用户一定会恼火,最佳的提醒方式应该是什么呢?
当用户输入用户名,光标脱离输入框之后,网站应主动校验此用户名是否已注册(可用),如若用户填写过错,应及时给予提醒,如:用户名不存在,Email格局不对等,让用户的犯错在萌芽时就完成纠正。
再举个非网站的例子。笔记本电脑电源线可能会绊倒人,同时笔记本电脑也会被跌倒地上,这很可能不在保修规模之内,这种状况很糟糕。看看Apple是怎么做的,Apple推出了名为Magsafe的电源接口以减少这种犯错,Magsafe选用磁力的方式连接电源线与笔记本,当电源线受到外力时,会主动脱离笔记本。是不是很交心的设计?
这样的例子还有很多很多,这里不再逐个列举。记住:用户是否喜欢一个网站,不只取决于他使用网站获得的优点,也取决于他在网站中获得的体验,两方面都是用户价值地点,缺一不可。虽然这篇文章相对来说比较长,相信耐心看完本文的读者们一定能有另类的了解,谢谢我们对广州网站建设科技的支撑!
   
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